数据与隐私
个人信息说明 在千赢体育VIP查赛程时产生的信息，会被这样对待
你打开当日赛程、比对主客场数据、或者从 X6RT 安卓入口一步进到首页，这个过程里会产生一些访问痕迹。下面把我们会接触到什么、拿它做什么用、留多久、以及你能提出哪些要求，一次讲清楚。
这份说明覆盖哪些访问
只要你在浏览器里打开 vip-qianying-sports.com.cn 的任意页面，或者从安卓入口进入首页，这份说明就适用。日历上的赛程排列、联赛之间的来回切换、主客场表现索引、移动端底部的快捷入口，都属于同一个服务范围。
多数时候你并不需要留下什么。翻看当日赛事、比对一支球队近十场的走势、换一个项目继续看，这些浏览动作不要求你提供联系方式，也不需要先建立账号。
我们会接触到哪些信息
- 访问记录。你进入站点的日期与时段、停留过的页面、从哪个入口进来、所在的大致城市区域。这类信息让我们知道哪些栏目被用得最多、哪些地区打开得慢。
- 设备与运行环境。设备型号、操作系统版本、浏览器类型、屏幕尺寸和网络类型，用来适配不同机型的排版与滚动，也用来排查页面打不开的情况。
- 你主动写下的内容。给客服的留言、反馈比分显示异常时留下的邮箱，会和处理记录一起保存，直到问题有结论。
客服不会向你索要账号口令或支付信息，也不需要你提交与赛事查询无关的身份材料。任何以这些名义提出的要求，都不来自我们。
这些信息被用来做什么
- 把当日赛程排顺。每天 180 场以上赛事要在日期、联赛和项目三个维度上归位，阅读量的分布能告诉我们哪些排序需要调整。
- 让入口更好走。不同地区的网络表现差别不小，观察访问质量有助于决定在哪条通道上多投入资源，让比分追踪少一步。
- 回应你遇到的问题。入口进不去、某个联赛筛选不出结果、比分显示和实际对不上，这类反馈需要定位到具体时间和设备。
- 维持整体环境稳定。识别异常访问，避免正常用户在高峰期被拖慢。
保存多久，做了哪些防护
访问记录和排查记录只在完成上面这些事所需的期间内保留，客服往来在问题有结论后按客服流程归档。过了这个期间，记录会被清理，不会再挪作别的用途。
技术层面，10 名技术支持同事负责通道巡检与异常处理，他们在轮班中会看到必要的运行指标。传输过程加密，内部按岗位分配查看权限，只有需要处理具体问题的人才能接触到对应记录，权限随岗位变动及时收回。
你的选择与联系方式
你可以随时提出查询、更正或删除你主动提交过的信息。邮件里写清访问的日期时段、使用的入口和当时的情况，我们更容易定位到对应的记录。
- 客服邮箱
- email@vip-qianying-sports.com.cn
- 联系电话
- 15650239953
- 联系地址
- 上海市浦东新区张江高科技园区博云路2号
- 服务时间
- 客服团队 6 人，工作日 9:00–18:00 在线；该邮箱为站点客服邮箱，非工作时间请留言，我们会顺延到下一个工作日处理。